1. Responsable del tratamiento
PMC — Proyectos Mecánicos y Civiles D.F.
Domicilio: Calle 35 Sur #69B-19, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@pmc-df.com
Teléfono: +57 301 443 1023
2. Objeto
La presente política establece los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por PMC — Proyectos Mecánicos y Civiles D.F., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Definiciones
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
- Responsable del tratamiento: persona que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de cotización, información técnica y propuestas comerciales.
- Elaborar, ejecutar y hacer seguimiento a contratos de diseño, fabricación, montaje y servicios de ingeniería.
- Gestionar la relación comercial con clientes, proveedores y contratistas.
- Emitir facturación y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Remitir información comercial o promocional, únicamente cuando el titular lo haya autorizado.
- Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
PMC no recolecta datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes a través de este sitio web.
5. Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Deberes de PMC como responsable
- Garantizar al titular el ejercicio pleno y efectivo de sus derechos.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.
- Actualizar la información y tramitar las consultas y reclamos en los términos legales.
- Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad.
- Usar los datos únicamente para las finalidades autorizadas.
7. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo info@pmc-df.com, indicando nombre completo, documento de identidad, datos de contacto, descripción de los hechos y los documentos de soporte que considere pertinentes.
Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado y se resolverán dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no sea posible atenderlos dentro de dicho término, se informará al interesado y se resolverán dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas; transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido.
8. Autorización
Al enviar un formulario, escribir por correo electrónico o por WhatsApp, el titular manifiesta de forma previa, expresa e informada que autoriza a PMC — Proyectos Mecánicos y Civiles D.F. para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.
9. Seguridad de la información
PMC adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información de los titulares frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
10. Transferencia y transmisión de datos
PMC podrá entregar datos personales a terceros encargados del tratamiento, tales como proveedores de servicios contables, tecnológicos o logísticos, únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas y bajo acuerdos que garanticen la protección de la información.
11. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.